北宋大文豪苏轼在他的传世名作“水调歌头·明月几时有”中喟叹道:“人有悲欢离合,月有阴晴圆缺”。作为根植于基层、面对面服务一线群众的基层干部而言,做好基层工作也有喜怒哀乐、也有“阴晴圆缺”的时候,时感身体疲惫,但内心时刻是充实而满足的。
时有“阴天”,龃龉前行,但从不退缩。俗话说“上面千条线,下面一根针”,基层工作是琐碎而繁多的,往往一件事尚未做完,紧接着又有新任务下达,可谓是应接不暇。而对于一些群众关注度较高的生产生活一线的问题,往往涉及责任主体较多、利益冲突多,处理不好会形成“牵之一发而动全身”的“多米诺骨牌”效应。这就需要基层干部有极好的心理素质,应急应变能力强,理得清头绪、分得清轻重缓急,对照群众诉求和各项规章制度要求,切实解决群众急难愁盼问题。
时有“晴天”,收获颇多,但从未自满。群众利益无小事,群众之事总关情。哪里的下水道堵塞了,何处的路灯又坏了,哪里的垃圾池无人清理……等等,基层工作面对的问题涉及民生百态,较为琐碎,看似是小事却是关乎民情民意的大事。这就需要基层干部能够静下心来、俯下身子、弯下腰去,多到田间地头听呼吁、多去街巷里弄问家常、多到民众家中寻意见,通过将问题调研到位、分析到位、部署到位、落实到位、反馈到位的方式,以“春种一粒粟,秋收万颗子”的实干精神,以持之以恒的长征精神来对待琐碎的民生事务,从而在解决问题的同时,也让基层干部自身的能力得到擢升。同时,也以一种“百尺竿头更进一步”的目标来要求自己,且知做好基层工作只有始发点,没有休止符。
时有“圆满”,暗自欣喜,但从不停滞。将群众关心的突出问题、久拖未决的“老大难”问题解决到位、落实到位,可以获得群众的赞誉和好评,的确是很有成就感的事情,但是基层干部还需谨记“水满则溢、盈满则亏”的道理,时刻牢记自身是人民公仆、人民勤务员的身份和“角色”定位,这一点永远不会变,所以即便做出一些成绩也不应沾沾自喜,甚至固步自封,躺在荣誉的“功劳簿”上停滞不前,还是应把持好自身的前进方向,不满足于眼前的成绩,而是要踏踏实实,稳扎稳打,一步一个脚印地继续向前走,时刻把责任扛在肩头,把工作想在前头,把荣誉放在身后。
时有“缺憾”,反省自身,但从未沮丧。基层工作时常会面对一些沉疴旧疾、处理起来难度较大的问题,因此基层干部应该调整好自身心态,从容应对;同时,也要学会反省自身,查摆问题。曾子曰:“吾日三省吾身”,做好每周工作回顾、每月工作总结,也可以征询身边领导、同事和朋友的意见,来找出自身存在的问题,俗话说“当局者迷旁观者清”,将他人建议中和自身的工作总结,就可以让自己明白“缺憾”因何而产生,下次遇到类似问题如何避免、如何克服,从而让自己行路有指向、做事有目标。
“但求苍生俱保暖,不辞辛苦出山林”,扎根于基层沃土,服务于民众所需,即便基层工作会有“阴晴圆缺”,只要基层干部能够定下心来,脚踏实地,一步一个脚印做好,就能够切实担负起人民勤务员的角色,就能够把基层工作做实做深做细做透,做到群众心坎里。
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